1. Kapsam
Bu Teslimat ve Kargo Koşulları, Hasan Bilişim ve Tasarım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) tarafından odeme.misis.com.tr üzerinden sunulan tek seferlik online hizmetlerin ifasına ilişkin esasları düzenler.
2. Fiziksel teslimat ve kargo
Satışa sunulan hizmetler online olarak ifa edilir. Aksi ilgili hizmet sayfasında açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün gönderimi yapılmaz; bu nedenle kargo ücreti, kargo firması veya fiziksel teslimat süresi bulunmaz.
3. Siparişin alınması ve teyidi
Sipariş ve ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında sipariş teyidi, sözleşme ve hizmete ilişkin bilgiler Müşteri’nin sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilir. Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması hâlinde sipariş kesinleşmez.
4. Hizmetin ifa şekli ve zamanı
Hizmet; [CANLI ÇEVRİM İÇİ GÖRÜŞME / UZAKTAN ÇALIŞMA / ELEKTRONİK RAPOR VEYA DOSYA TESLİMİ / DİĞER] yöntemiyle, sipariş ekranında ve sipariş teyidinde belirtilen [TARİH / SÜRE] içinde, [VİDEO KONFERANS BAĞLANTISI / MÜŞTERİ HESABI / E-POSTA / DİĞER KANAL] üzerinden ifa edilir.
Sipariş ekranında yer alan hizmet kapsamı, ifa tarihi veya süresi, teknik gereklilikler ve varsa Müşteri’nin önceden sağlaması gereken bilgi ve belgeler siparişin ayrılmaz parçasıdır.
5. Müşteri’nin sorumluluğu
Müşteri; doğru ve erişilebilir iletişim bilgileri vermek, hizmet için önceden bildirilen makul teknik gereklilikleri sağlamak ve hizmetin ifası için gerekli bilgi veya belgeleri belirtilen zamanda iletmekle yükümlüdür. Erişim bağlantısının ulaşmaması veya teknik bir sorun yaşanması hâlinde Müşteri, gecikmeden hasan@misis.com.tr / 05433786823 üzerinden Sağlayıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
Bu hüküm, Sağlayıcı’nın hizmeti sözleşmeye uygun ve ayıpsız ifa etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
6. Gecikme, ifa edememe ve imkânsızlaşma
Sağlayıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde yerine getirir. Hizmetin süresinde ifa edilmemesi hâlinde Müşteri, yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.
Hizmetin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Sağlayıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Müşteri’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
7. Destek ve şikâyetler
Teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikâyetler hasan@misis.com.tr adresine veya 05433786823 numarasına iletilebilir.
Son güncelleme: [17.08.2026]